张毅到区信访局接待来访群众

11月26日上午，示范区党工委书记张毅到区群众来访接待中心接访，听取近期信访工作情况汇报，对重点信访案件办理进行现场办公。

接访中，张毅认真查阅信访案件材料，详细了解来访群众反映的问题，面对面倾听群众诉求，现场研究解决方案，强调明确时间节点，推动问题依法化解，切实保障群众合法权益。

张毅指出，信访工作事关人民群众切身利益，全区各部门要始终坚持以人民为中心，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要及时分析研判共性问题，有针对性地解决个性问题，主动化解各类矛盾隐患。要把握法理与情理的关系，依法依规、依情依理解决群众反映的信访突出问题，不断争取群众理解、信任和支持。要以改革思维破解历史遗留问题，帮助群众排忧解难，力争把群众的合理合法诉求及时解决到位，不断提升群众获得感、幸福感。