滨湖街道：热线无小事，冒雪保民生

“没想到当天打电话，当天办事处就来我家核查情况，为我们办理低保，感谢政府对我们老百姓的关心！”

示范区滨湖街道西留村村民说。近日，滨湖街道接到12345民呼必应咨询低保办理流程的热线信息后，立即安排工作人员同当事群众取得联系，不畏寒冷、顶风冒雪到群众家中，第一时间进行家访，详细了解情况。经核实，该村民一家四口均无固定收入,不仅年龄较大无劳动能力，且因一人患重大疾病、两人残疾导致家庭生活困难，符合低保办理条件。滨湖街道工作人员现场指导群众填写申请表并收集资料。