为民办事暖人心 信访群众送锦旗

“谢谢！谢谢新城区信访局的同志们帮我们解决供暖问题！”11月26日上午，新城区信访局接待大厅门前敲锣打鼓，来自金玉花园小区的群众将一面锦旗送到新城区信访局，表达对及时解决金玉花园供暖问题的感谢。

据了解，11月19日，新城区信访局接待了因为金玉花园不能及时供暖问题前来上访的群众，经过耐心询问和认真交流，该局负责人第一时间上报给区主要领导，并于11月23日协调平顶山热力集团、新城区供热分公司、平顶山市金玉堂置业有限公司及金玉花园业主代表召开现场协调会。经协商明确各方的权利义务后，新城区热力公司于协调会当天下午就入驻小区开始设备检修工作，当晚日恢复了供暖。

及时解决金玉花园供暖信访问题是区信访局认真落实“强化为民宗旨，解决民生诉求”专项行动的具体实践，下一步，区信访局将以群众满意为目标，以群众利益为根本，为困难群众排忧解难，维护来访群众的合理诉求，推动各类信访问题妥善解决。