平顶山新城区新城小区物业锁电梯

信件信息
受理编号：	101
信件名称：	平顶山新城区新城小区物业锁电梯
信件分类：	投诉	提交时间：	2020-09-03
信件内容：	我是平顶山新城区新城小区居民，新城小区因物业服务差，私自上调物业管理费等问题，导致物业企业与业主矛盾增大。目前物业公司以电梯卡升级为由，每5天电梯锁定一次，让业主拿卡去升级，给广大群众带来不便。敬请领导关注业主委员会成立之事，尽快解决物业公司和业主之间矛盾。还广大群众一个清静人居环境。

回复信息
回复部门：	城乡一体化示范区	回复时间：	2020-09-03
回复内容：	你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：1.新城小区是平煤集团塌陷安置小区，按照平煤集团关于“三供一业”改造完成后做好国有企业职工家属区物业管理分离移交协议的通知（平物进〔2017〕5号）规定，按物业管理服务质量二星级标准起步执行，即物业费多层小区0.36/平方米/月（建筑面积），高层小区0.95/平方米/月（建筑面积）。此文件在2018年已在新城小区院内公示。2.由于部分业主未及时缴纳物业费用，物业公司为提醒业主及时缴纳，故每5天对电梯卡进行一次升级。3.使用电梯刷卡系统是避免外来人员随意进入楼层散发小广告、随意敲门做推销和从事其他违法行为现象发生，为了给广大业主创造一个舒心舒适的居住环境，从而采取该办法是对业主的生命及财产安全起到了重要的保障作用。下一步，新城区物业办将加大对小区物业的监管力度，为广大居民创造良好的生活环境。

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