| 信件内容： |
尊敬的各位领导：
您好！
我是新城区林溪天悦11号楼604的业主，现对 常绿集团对我不能进行交房进行投诉。作为一个合格的纳税人，该缴的各项费用已按时缴纳，现在却不能收房，拿着房产证，却住不了自己家（原因如下）。这严重影响了我个人的合法权益和自身的合法利益。
明文规定“空调机位不属于业主私人部分，属于是公共面积，但是业主有其使用权。但业主在使用的时候，只能够用来摆放空调的外机，不可以砸掉变成私人空间。”关于使用权，物业已明确告诉各方，704所占空调机位属于604。不能砸掉变成私人空间，704明显违反。604空调机位上方是704卧室的飘窗部分。704拆掉自己飘窗扩充室内面积，用水泥将属于604的空调机位糊上，用以承重。704这一操作系明显恶意占领。
1、控诉常绿，和稀泥不负责任。林溪天悦于2021年4月底进行房屋交付，由于各项问题，随后决定收房。10月份物业打电话询问11#704私占我们604的空调外机面积，是否协商并同意。我们当时就回答，704并无电话协商，而且坚决不同意，要求物业督促704修改并恢复原状。物业电话告知后就再无行动，我们期间屡次找物业要求处理此事，并要求按规格收房，物业经理均以各种理由不见面，只让前台留言传话，但期间一直未处理。2022年3月，我们再次找到物业，一胡姓高管说，立马让物业经理对704下发《整改通知书》，责令整改。704对此通知书视若无睹。我想问，事情过去5个月了，对方早已装修完毕，再做这种掩耳盗铃的事情，还有意义吗？为什么不在发现的时候就采取措施？整改通知书之后，常绿再无动作，再找就让我们出方案，物业找704协商，各种方案均被物业否决，试问，物业是站在什么角度对待这个问题的，我们是受害方，不管你们与704有任何瓜葛，我的要求就是按规定标准收房。
2、求助常绿无果后，3月底求助12345热线。热线告诉我一直在反映这件事，但均未解决。每个投诉举报在10个工作日之内要求回复，但到我这，并不是这样。
3、求助新城区房管局物业管理科。2022年4月份，我在平顶山房产事务服务中心的官网上看到一篇公开信息《我市启动新一轮物业管理区域安全整治行动 遇物业矛盾纠纷请投诉》，说倘若市民遇到物业矛盾纠纷，可拨打各区监督举报电话反映，随后拨打新城区2667029寻求帮助，叙述事实并明确目的，要求公司对我进行房屋交付。留电话等回复，等待期间一直未收到回复。直到5月19日再次拨打电话询问，一徐姓工作人员回复，已通知物业上报城管执法部门，如物业做的不好他们会处罚物业，并说如果物业不能对我交房，让我该起诉谁就起诉谁。以上均有音频证明。推诿扯皮，敷衍塞责，标题的整治活动还没结束，这吃相也太难看了。
中国是一个法治的社会，平顶山亦是一个法治的城市。我相信政府会积极落实，各单位执法必行，还我们一个公道。
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