关于新城区天悦晨光幼儿园拒不退费的举报

信件信息
受理编号：	285
信件名称：	关于新城区天悦晨光幼儿园拒不退费的举报
信件分类：	举报	提交时间：	2023-10-10
信件内容：	我家孩子（小名奇奇）原先在新城区天悦晨光幼儿园上学，幼儿园今年年初告知必须一次交5个半月的学费（3月1号到8月15号），每个月是1500元，我们按照要求一次性缴纳。当时幼儿园告知如果提前不上了，可以退费。因为孩子妈妈是教师，有寒暑假，考虑天气也热，就让孩子从7月15号开始不上了，且提前和幼儿园班主任老师沟通过。这个幼儿园是8月15号放假，按理说应该退一个月的学费1500元，但是现在幼儿园告知只能退半个月的学费750元，原因是开学的时候签订过一个协议，协议上规定只要当月有1天出勤，当月的学费就不退。但我们并不记得有这个协议，当时幼儿园也没有告知和提醒我们有这样的规定。孩子7月15号开始不上学的时候，幼儿园也没有告知当月学费不退。现在联系该幼儿园园长，电话不接、微信不回，天悦晨光幼儿园的这种行为涉嫌欺骗消费者。向平顶山市教体局及新华区反映，均告知应由城乡一体化示范区解决，故现向城乡一体化示范区反映。请严肃查处这种违规拒不退费行为，还教育行业一个风清气正。

回复信息
回复部门：	城乡一体化示范区	回复时间：	2023-12-04
回复内容：	网民朋友您好：您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：新城区天悦晨光幼儿园已将反映人孩子涉及的7月应退学费退还给家长。

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