白龟湖畔双向奔赴！示范区多部门+志愿者接力，10分钟找回走失女童、半小时寻回八旬老人

正月初三至初四，市城乡一体化示范区白龟湖畔接连上演暖心“寻亲记”，一名8岁女童和一位八旬老人先后不慎与家人走失，幸运的是，在示范区公安、城管等多部门和志愿者接力帮助下，两人均安全回到亲人身边。

2月19日（正月初三）下午，一名8岁女孩在白龟湖边与家人走散，焦急的家长急忙向现场志愿者求助。该区妇联主席张浩靖第一时间核实孩子性别、年龄、衣着特征等关键信息，并迅速推送至区直单位志愿服务群。正在沿湖区域值守的志愿者立即行动、分片搜寻，不到10分钟便成功找到孩子，家人连连致谢。

2月20日（正月初四）中午，白龟湖国家湿地公园东门旁，一位80多岁患有阿尔茨海默病的老人与家人走失。正在值守的志愿者和工作人员发现后立即上前安抚，示范区公安干警、城管执法人员快速介入，通过老人手机成功联系到其家人，并贴心地为老人端来热水、安抚情绪，陪他耐心等待。半小时左右，老人女儿赶到现场。经核实身份，工作人员将老人安全交到家人手中。据了解，老人一家从漯河来白龟湖游玩，途中不慎疏忽，导致老人与家人走散。“谢谢你们，让我们全家过了一个安心的春节！”家属感激地说。

除助力寻亲外，春节期间还发生多起游客身份证、衣物等重要物品遗失事件。暖心的是，每一起遗失事件都得到了志愿者的快速处置。发现遗失情况后，志愿者都会第一时间上传至区直单位志愿服务群，由群内成员根据位置分工排查、接力寻找。由于响应及时、信息精准，这些物品均在短时间内物归原主，避免了游客因证件丢失影响行程的麻烦。

据示范区团工委负责人介绍，大年初一至初四，该区累计出动志愿者500余人次，在辖区沿湖区域服务时长超36小时，为超4万人次群众与游客提供咨询引导、秩序维护、便民服务、安全劝导、环境清洁等保障服务，累计劝导不文明行为1000余起，清理垃圾200余袋。

据悉，春节假期，示范区以完善的志愿服务体系和高效的部门协同联动，全力守护群众出行安全，用实际行动营造安全有序、温馨和谐的节日氛围，让温暖与平安相伴新春。