湖滨路街道：群众诉求无小事 快速处理赢民心

1月8日上午,蓝湾新城小区业主娄女士和吕先生专程将一面“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”锦旗送往湖滨路街道蓝湾社区，对社区工作给予高度评价。

近期蓝湾新城业主吕先生反映，小区供暖管道漏水渗入居民家中，求助社区协调处理。蓝湾社区工作人员接诉后及时赶往现场查看，并多次组织双方进行耐心调解，最终双方达成共识，群众诉求得以圆满解决。

“民声无小事，事事需用心。近年来，湖滨路街道将12345民呼必应工作作为城市治理重要工作来抓，严格落实‘主要领导签批、分管领导督办、各村社区书记主办’的民呼必应三级联动机制，充分发挥政务服务便民热线作为政府联系服务群众的桥梁纽带作用。从一件件为民‘小事’做起，秉持‘急事快办、特事急办、办就办好’的服务宗旨，真正做到群众有求必应、有事必办、有难必解，真正让市民服务热线‘热’起来，‘暖’进群众心坎里。”湖滨路街道办事处主任张广锋说。